「MYマニフェスト」（以下「本アプリ」といいます。）で作成したアカウントおよび当該アカウントに関連するデータは、次の方法で削除を申請できます。
1.アプリ内から申請する方法
1.本アプリを起動します。
2.画面下部の「メニュー」を開きます。
3.「アカウント管理」を選択します。
4.「アカウント／データ削除申請」を選択します。
5.画面の案内を確認し、削除申請を確定します。
削除申請が受け付けられると、対象アカウントからログアウトし、原則として当該アカウントは利用できなくなります。
2.Web経由で申請する方法
アプリを利用できない場合は、次のメールアドレス宛てに削除を申請してください。
- 申請先：mendako-support@graph-man.com
- 件名：MYマニフェスト アカウント削除申請
- 本文に記載する情報：登録したメールアドレス、表示名（設定している場合）、削除を希望する旨
本人確認のため、登録メールアドレスからの送信をお願いする場合や、追加情報の提示をお願いする場合があります。パスワードをメールでお尋ねすることはありません。
3.削除されるデータ
削除処理の対象には、原則として次のデータが含まれます。
- Firebase Authentication上のアカウント情報
- アカウントに紐づくプロフィール情報
- ユーザーが作成したメモ
- 運営提供メモに対してユーザーが保存した編集内容、本文、メモ、表示・非表示状態、お気に入り状態、トピックおよびユーザータグの設定
- ユーザーが作成したトピックおよびユーザータグ
- クラウド同期用のメタデータ、更新履歴、送信待機データおよびユーザー設定
- その他、当該アカウントに紐づいてクラウド上に保存された本アプリの利用データ
4.削除されない、または直ちに削除されないデータ
次のデータは、アカウント削除の対象外となる場合、または一定期間保持される場合があります。
- 運営者が全利用者向けに提供するメモ、カテゴリ、トピックその他の共通データ
- 端末内にゲストデータとして保存され、削除対象アカウントに紐づいていないデータ
- 法令遵守、不正利用の防止、セキュリティ確保、紛争対応および削除処理の記録のために保持が必要な最小限の情報
- バックアップ、キャッシュまたはログに一時的に残存するデータ
- Googleその他の外部サービス提供者が、それぞれの規約またはプライバシーポリシーに基づいて管理するデータ
保持する必要がなくなったデータは、合理的な期間内に削除または匿名化します。
5.削除処理に要する期間
アプリ内からの申請については、誤操作等に備えて原則7日間の待機期間を設け、その後に削除処理を開始し、順次完了します。システムの稼働状況、本人確認、法令上の確認その他の事情により、完了までさらに時間を要する場合があります。
Web経由の申請については、本人確認の完了後に同様の処理を行います。
6.削除申請の取消し
削除処理の開始前であれば申請を取り消せる場合があります。取消しを希望する場合は、速やかにmendako-support@graph-man.comへご連絡ください。削除処理の開始後または完了後は、データを復元できません。
7.ゲスト利用データの削除
ログインせずに利用している場合、メモ等のデータは原則として端末内に保存されます。ゲスト利用データのみを削除するには、本アプリ内の該当する削除機能を利用するか、端末の設定から本アプリのストレージデータを消去するか、本アプリをアンインストールしてください。
端末内データを消去すると復元できません。ログイン済みの場合でも、同期されていないデータはクラウドから復元できないことがあります。
8.お問い合わせ
- 運営者：MendakoSystems
- メールアドレス：mendako-support@graph-man.com
- 運営者情報：https://graph-man.com/operatorinformation/