アカウント削除について
このページでは、当社が提供する「AIIIIIIIIIIIIIIII」におけるアカウント削除の方法と、削除対象となるデータの範囲について説明します。
※ 本アプリのアカウント削除は、アプリ内からのみ操作できる機能です。
Web ページ上から直接アカウント削除を行うことはできません。
1.アカウント削除の手順
本アプリのアカウント削除は、以下の手順で申請することができます。
- 本アプリを起動する
- 画面下部メニューから「マイページ」を開く
- 「アカウント」タブを選択する
- 「アカウント削除」メニューをタップする
- 「アカウント削除」画面の内容を確認し、任意で削除理由を入力する
- 注意事項を確認し、「上記の注意事項を読み、内容を理解しました」にチェックを入れる
- 「アカウント削除を申請する」ボタンをタップする
- 確認ダイアログで内容を確認し、「削除を申請する」を選択する
削除申請が完了すると、アプリ上で確認メッセージが表示され、その後、現在ログイン中の Google アカウントは自動的にサインアウトされます。
2.削除申請後の状態について
- 削除申請受付後は、同じ Google アカウントで本アプリにログインして利用することはできません。
- 通常、申請から約 30 日後 を目安に、サーバー上のアカウント情報と関連データの削除処理が実行されます。
- 削除処理が完了するまでは、内部的には「削除待ち（グレース期間中）」の状態となり、利用再開や申請の取り消しはできません。
※ アカウント削除申請は取り消しができませんので、内容をよくご確認のうえ操作してください。
3.削除対象となるデータ
削除申請が完了し、一定期間経過後に実行される削除処理では、概ね次のようなデータが削除されます。
- 本アプリ内のアカウント情報
- Firebase Authentication に紐づくユーザーID（uid）
- アプリ内プロフィール情報（表示名、アイコン設定など）
- ユーザーID（アプリ内部で利用する公開用 ID）
- 本アプリ内での利用履歴
- 投稿した口コミ・レビュー
- 活用例リンクなどの投稿コンテンツ
- ブックマーク等、本アカウントに紐づく利用データ
- サブスクリプション（有料プラン）に関するアカウント側の状態情報
- 本アカウントに紐づく購読状態の管理情報（有効／無効など）
※ 実際の削除対象は、アプリの仕様・データ構造の変更に伴い、必要な範囲で見直し・更新される場合があります。
4.削除されない、または一定期間保持される情報
以下のような情報については、システム運用上・法令上の理由により、一定期間保持される場合があります。
- 不正利用防止・障害対応等のためのログデータ
- 統計情報・分析データなど、個人を特定できない形に加工・集計された情報
これらの情報は、個人を直接識別できない形でのみ利用され、アカウント削除後にユーザー個人を特定する目的で利用されることはありません。
また、次の点についてあらかじめご了承ください。
- アカウント削除後も、過去に投稿した口コミや活用例などのデータが、他のユーザーの端末に一時的にキャッシュとして残っている可能性があります。
- これらのデータは順次更新され、アプリ内の表示や検索結果からは見えない状態になるよう対応しますが、即時にすべての端末から完全削除されるものではありません。
5.Google アカウント自体について
本アプリのアカウント削除は、本アプリ内のユーザーアカウントおよび関連データを削除するものです。
ご利用の Google アカウント自体（Gmail や他サービスの利用など）は削除されません。
Google アカウントそのものの削除を希望される場合は、Google が提供する公式の手順に従ってください。
6.アカウント削除に関するお問い合わせ
アカウント削除の手順や削除対象となるデータに関してご不明な点がございましたら、下記の窓口までお問い合わせください。
- 事業者名：MendakoSystems
- メールアドレス：
mendako-support@graph-man.com - 件名の例：「AIIIIIIIIIIIIIIIIアカウント削除について」
お問い合わせの際は、ご本人確認のため、アプリで利用している Google アカウントのメールアドレスなどをお知らせいただく場合があります。