アカウント削除について
このページでは、当社が提供する「百合とどコレ」におけるアカウント削除の方法と、削除対象となるデータの範囲について説明します。
※ 本アプリのアカウント削除は、アプリ内からのみ操作できる機能です。
Web ページ上から直接アカウント削除を行うことはできません。
1.アカウント削除の手順
本アプリのアカウント削除は、以下の手順で申請することができます。
- 本アプリを起動する
- サイドバーから「アカウント管理」を開く
- 「アカウント/データ削除申請」をタップする
- 「アカウント/データ削除申請」画面の内容を確認する。
- 注意事項を確認し、「削除申請を送信」ボタンをタップする
- 最終確認ダイアログで内容を確認し、「削除申請する」を選択する
削除申請が完了すると、アプリ上で確認メッセージが表示され、その後、現在ログイン中の Google アカウントは自動的にサインアウトされます。
2.削除申請後の状態について
- 削除申請受付後は、同じ Google アカウントで本アプリにログインして利用することはできません。
- 通常、申請から約 30 日後 を目安に、サーバー上のアカウント情報とユーザー管理データの削除処理が実行されます。
- 削除処理が完了するまでは、内部的には「削除待ち（グレース期間中）」の状態となり、利用再開や申請の取り消しはできません。
※ アカウント削除申請は取り消しができませんので、内容をよくご確認のうえ操作してください。
3.削除対象となるデータ
削除申請が完了し、一定期間経過後に実行される削除処理では、概ね次のようなデータが削除されます。
- 本アプリ内のアカウント情報
- Firebase Authentication に紐づくユーザーID（uid）
- ユーザーID（アプリ内部で利用する公開用 ID）
- 本アプリ内での利用履歴
- Todoデータ
- コレクションデータ
- ブックマーク等、本アカウントに紐づく利用データ
※ 実際の削除対象は、アプリの仕様・データ構造の変更に伴い、必要な範囲で見直し・更新される場合があります。
4.削除されない、または一定期間保持される情報
以下のような情報については、システム運用上・法令上の理由により、一定期間保持される場合があります。
- 不正利用防止・障害対応等のためのログデータ
- 統計情報・分析データなど、個人を特定できない形に加工・集計された情報
これらの情報は、個人を直接識別できない形でのみ利用され、アカウント削除後にユーザー個人を特定する目的で利用されることはありません。
5.Google アカウント自体について
本アプリのアカウント削除は、本アプリ内のユーザーアカウントおよび関連データを削除するものです。
ご利用の Google アカウント自体（Gmail や他サービスの利用など）は削除されません。
Google アカウントそのものの削除を希望される場合は、Google が提供する公式の手順に従ってください。
6.アカウント削除に関するお問い合わせ
アカウント削除の手順や削除対象となるデータに関してご不明な点がございましたら、下記の窓口までお問い合わせください。
- 事業者名：MendakoSystems
- メールアドレス：
mendako-support@graph-man.com - 件名の例：「百合とどコレアカウント削除について」
お問い合わせの際は、ご本人確認のため、アプリで利用している Google アカウントのメールアドレスなどをお知らせいただく場合があります。